管理=管(事)+ 理(人)四管管人管事管物管钱八理战略要优目标要清风险要低制度要顺职责要实流程要快标准要精信息要畅3个重要态度比能力重要沟通比抱怨重要大局比细节重要4个原则开心原则结果原则合作原则成长原则6个布局计划赋能协作放权培养反馈7类问题流程问题制度问题激励问题考核问题权责问题文化问题平台问题